Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Hizmet Sağlayıcı: VoyageRespond
Adres: Bilkent Cyberpark, Üniversiteler Mah. Bilkent Blv., 06520 Çankaya / Ankara
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 537 267 53 14

Abone (Alıcı): Hizmete kayıt sırasında beyan edilen ad, soyad ve e-posta bilgileri geçerlidir.

İşbu Sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan "VoyageRespond" adlı bulut tabanlı işletme itibar ve yorum yönetimi yazılımına (SaaS) Abone tarafından aylık aboneliksatın alınması ve bu hizmetin ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet; işletmenin çevrimiçi platformlardaki yorumlarının toplanması, yapay zekâ destekli yanıt üretilmesi, raporlanması ve ilgili entegrasyonların sunulmasını içerir. Seçilen pakete göre sunulan modüller ve limitler voyagerespond.com adresindeki fiyatlandırma bölümünde tanımlıdır.

Abonelik ücreti, Abone tarafından ödeme sırasında seçilen plana ve lokasyon sayısına göre hesaplanır ve tüm vergiler dahil olarak ödeme ekranında gösterilir.

Ödemeler, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı sunucularında saklanmaz; PayTR'nin PCI-DSS uyumlu altyapısında tokenize edilerek muhafaza edilir.

Abonelik, aksi yazılı olarak iptal edilmedikçe her ay aynı gün otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı karttan tahsil edilir.

Hizmet dijitaldir. Ödemenin onaylanmasının ardından Abone hesabı aktive edilir ve hizmete erişim derhâl sağlanır.

Hizmet Sağlayıcı: Hizmeti işbu Sözleşme ve ürün dokümantasyonuna uygun olarak sunmakla, makul teknik desteği sağlamakla ve verileri geçerli mevzuata (KVKK) uygun işlemekle yükümlüdür.

Abone: Doğru ve güncel bilgi vermek, hesabının güvenliğini korumak, hizmeti hukuka ve platform kullanım koşullarına uygun kullanmakla yükümlüdür.

Hizmet, ödeme onayının ardından elektronik ortamda derhâl ifa edilmeye başlanan dijital bir hizmettir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma hakkı süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Abone, ödeme ekranında bu Sözleşmeyi onaylayarak hizmetin derhâl ifasını talep ettiğini ve cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

Abonelik, panel üzerinden her zaman iptal edilebilir. İptal hâlinde içinde bulunulan abonelik döneminin sonuna kadar hizmete erişim devam eder ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Ayrıntılar için İptal & İade Koşulları sayfasına bakınız.

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul önlemlere rağmen önlenemeyen olaylar (doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı altyapı arızaları vb.) mücbir sebep sayılır ve bu süre boyunca yükümlülüklerin ifası askıya alınır.

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Abone, ödeme sayfasında bu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer.