Cayma Hakkı / İptal & İade Koşulları

Aboneliğinizi istediğiniz zaman VoyageRespond paneli üzerinden Abonelik menüsünden tek tıkla iptal edebilirsiniz. Alternatif olarak [email protected] adresine yazılı talebinizi iletebilirsiniz.

İptal talebi anında sisteme işlenir. Mevcut abonelik dönemi sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder ve dönem sonunda otomatik yenileme durdurulur. Sonraki tahsilat yapılmaz.

VoyageRespond, ödeme onayının ardından elektronik ortamda derhâl ifa edilen dijital bir hizmettir. Bu nedenle kullanılmakta olan abonelik dönemine ait ücretler iade edilmez. Abonelik istediğiniz zaman iptal edilebilir; iptal hâlinde dönem sonuna kadar hizmete erişim devam eder ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

Mükerrer veya hatalı tahsilat söz konusu olduğunda, ilgili tutar bir iade talebine bağlı olmaksızın ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Mükerrer veya hatalı tahsilatlarda iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.

İptal veya iade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için:
E-posta: [email protected]
Adres: Bilkent Cyberpark, Üniversiteler Mah. Bilkent Blv., 06520 Çankaya / Ankara